请解释下，当初买阅读会员现在好像初衷和体验完全变了，你给我沟通过吗？
当初购买我还中了一个奖品，现在又不了了之了？
当初买空间，后来说好的退钱的，钱去哪里了？
你一次又一次的食言？
办不到就不要承诺，你这样只是在让我看不起你！