【乔•吉拉德谈销售】1.成交之前一切为零。2.想有更多人脉，把75%的时间用在不认识的人身上。3.关系先行，销售在后，没有关系没有销售。4.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。5.客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题。6.一流服务创造长期销售机会。