您好，这个您看看是否有发送欢迎语，如果欢迎语都没有，那就是排队中的访客留下的离线消息呢

那排队中的访客是否指我在和其他访客沟通时，他们在排队，等不及了就自己离开了是吗。因为一般情况下，我是离线比较晚，当时已经没有其他客服在线了。所以第二天会在我打开登陆时显示排队访客离线消息，而不是当时就显示是吗
这个和正常关闭软件有关系吗，我电脑都已经关闭了。