尊敬的玩家，大家好：
近期有部分玩家反映游戏过程中出现黑屏与影片无法播放的情况。经检查后发现，为以下几种情况：
1.部分玩家使用硬盘版游戏程序，游戏版本不完全。
2.部分玩家电脑系统版本内缺少部分程序。
请玩家下载安装《轩辕剑外传穹之扉》时，请一定前往官方下载完整版本客户端。这样才会完全安装游戏所需软件，同时请将系统内所有的影片解码器反安装，再将系统内置MEDIAPLAY升级到11，再安装Direct X 9.0c，才能确保游戏不会黑屏，或是影片无法播放。
以及，请各位玩家检查自己的电脑系统内是否有以下软件：
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
Windows Installer 3.1
Windows Media Player 11
如缺失，请自行安装即可。
穹之扉项目组
2015年3月30日