【传话员职责】
恭喜你成为正式的传话员。

1.要注意主群的消息,接单员说有单你要用最快的速度扣1,谁是第一个接单员会艾特谁,艾特到你了你就立马私聊接单员要单,三分钟内不私聊接单员的认为你弃单。

2.要到单子就赶快做,别存单子,手里没返的单子不要超过3个,24小时之内返单给给你单子的接单员。

3.如果是QQ,首先先加接收人,添加成功后再按我们铺子传话格式传给接收人,短信也一样,如果下单人不需要格式就直接发内容。有的单子不要格式,就直接发内容即可。遇到无署名或者匿名的单子,接收人如果问你是谁让你给他传的,就直接回复“抱歉,我们不可以泄露下单人隐私,请谅解”态度一定要温和。如果长时间无人添加或者添加上了无人回复可以采取以下方法传话。
①可以去空间留言。留言不成功要截图,成功了也要截图。空间进不去怎么办?别急,继续看。
②可以选择发邮件。
手机邮件发送过程:
1。在生活服务里找QQ邮箱
2。点击写邮件
3。编写内容
4。发送之前截图
电脑邮件发送过程
1。点击邮箱图标可以直接进入
2。点击写邮件
3。编写内容
4。发送前截图
5。发送后也要截图
把以上截图要及时返给接单员。
别让接单员催单,24小时之内一定要完成。

4.确定接收人无回复之后就返单给接单员,遇到无人添加,无人回复,拒绝添加,需正确回答问题的单子要及时告诉接单员。传话结束后一定要把所有截图都返给接单员,如果没截到图就直接被删那就再添加一次,如果拒绝或无人回应,要告知接单员原因。

5.你的任务只有两个。
①传到需要传达的话
②问到需要回复的话并且暖贴
(不需要回复的也可以等一等)

6.开一个属于自己的传话记录贴,把你做的每个单子加上序号传到你的记录贴,方便管理检查。