e信你为何总是坑？各种疑难杂症汇总

造成e信连不上的原因很多:设置问题、路由器问题、线路故障、源头关闭、欠费……一般解决的思路是观察症状，推测原因，尝试解决

e信有两个分支，e信和无线e信，前者是常见的电脑端，后者是手机用的。e信在这俩平台上都经常抽风，手机经常抽。至于mac…没辣么壕

先说说各种pc端的症状吧。
1，e信打开后，登录时弹框，大致意思:关键组件缺失，请重新安装。
这个是纯粹的电脑问题，也许是一时的错误，但更多的是必然。此时按他说的先卸载了e信(此处最好有重启)，重装下。若相同情况，那么电脑出问题了，多半是深受杀毒软件所害！

相信大多数杀毒都会让你体检然后一键修复加速啊什么的，其中它会把一些存在即合理的东西和谐掉。包括e信的必要配置。
安装e信时，弹出的命令行(搞过c语言应该很熟悉)中，显示拒绝访问，那么安装即是失败的。杀毒软件kill了一些预备的进程。
解决办法:关闭杀毒软件？没有效果。只能卸载它，卸载时会有一个选项问是否还原被优化的启动项，保持打钩。重启后e信应该可以完全安装了。

3.(wlan接入)wlan栏里什么都没有或者一堆附近wifi名字就是没有我的滑板鞋
前者什么都搜不到，大概是无线没打开，同楼上一样打开试试，有时机身有物理开关。开关打不开或呈灰色的话，网卡驱动问题，用驱动之家驱动精灵什么的把无线网卡驱动安上。就搜的到了。
至于后面死活搜不到自己wifi，我只想说改中文名字的确有风险…还是重置路由器弄回原wifi名吧

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4、提示“691”“628”等代码。被远程计算机终止等。这个里面其实包括很多情况，有可能是账号密码错误，有可能是账号已在线…所以下面分别阐述解决~

可能账号密码错误，这个自己确认核对就不多说了。主要说一下改密码的办法:用e信号码拨打10001，按4宽带障碍报修，后面一直1，然后提示你输入新密码并确认。主要防止别人盗用账号导致你经常无法上线~

账号已在线和其他故障，拨打10000，直接人工服务告诉她(一般是她)e信用不了、症状。然后她会告诉你:你的账号是处于正常的在线的状态;你的账号存在PIN码锁。
叫她把账号提下线或者清除PIN，你把名字和身份证说来核对一下即可。
所有步骤结束后，不要马上登录，淡定5~6分钟后再试。

欠费，欠费也是这样提示的。请保证你的话费余额为正数……

5、“已经拨了这个连接”
这个是纯粹的本地问题。重启下电脑，拔拔网线，让wlan飞一会(路由器无害，都是电脑的问题)。如果不行的话，不要继续尝试，半个小时以后再连接。
没有为什么，这是个IP分配出错的问题。跟e信的通网原理有关

6、“ppp协议被终止”
这是难得一见的情况(所有情况都让楼主经历了)，也几乎是中招必死。原因是路由器不行，配置上有问题，也许能设置好，但本人已经宣告失败。换个路由器吧，学校里面卖的水星最适配e信(市场经济下的自我调控？)穿墙确乎不行——仔细一想没事穿墙干嘛…

以上是电脑版e信大致的所有故障情况，均为亲身遭遇并解决
尝试解决时最好先反复登录确认，再动路由，再动电脑，最后打电话。
欢迎指正和补充~

喝杯咖啡继续更手机版好吧其实这是可乐