我在注册的时候，点确定后，没有像别人一样跳出确认信息的窗口，直接就被弹回到主页了。然后再注册就提示我的身份证号已经注册了不能重复注册，登陆还提示身份证或密码错误，点找回密码也一直都找回失败。我该怎么办？急！求大家帮忙！