玩好几年了，头一次出现这样的情况。在房间里玩游戏，突然提示网络异常，然后就出现被封180天。然后我去官网查询，提示被封到2015年10月份。之前帐号无不良情况，游戏号从不外借，无缘无故突然封号。然后我找官方在线客服，全是机器人回答，让我选。我选了，结果提示，恭喜您，帐号无异常。呵呵，连申诉都不能申诉了。谁能解答一下。怎么办？登录游戏根本登不上了。