求助帖：桌面图标和文件消失

昨天看完新闻从浏览器退出来，屏幕突然变黑，然后就成这样了
本来有三四十个图标和文件文件夹的，现在就剩下四个图标和一个文件夹，程序还在，其他的图标和文件都消失了。
metro的话变成这样：
组或用户名莫名其妙多了一个Authenticated users。
目前查杀了病毒，没有，删了第三方杀毒软件，删了多出来的用户名，然后系统还原，结果是这样：
求教是什么原因以及怎么解决，多谢。