1.神州最大的问题在于司机对路况的熟悉程度,个人使用情况来看,神州司机普遍对路况不熟悉 还需要我指挥从哪里走。这是最需要吐槽的。
2.优惠券活动。没有一个统一推广的声明,互联网这么发达,用户竟然只能通过司机或朋友获知相关信息,有的城市在推广,有的城市没推广,这个很扯。
3.关于满多少可用的问题。个人觉得这个不应该成为吐槽点,专车市场竞争这么激烈,觉得短途不划算换别的公司配合用就是了,有什么可骂的?你走30块的路,抵价20,充值5折,相当于实际支付5块,比出租车都便宜,贪心不足?
4.关于送水的问题。这不是法律法规或合同硬性规定,虽然送了客户满意度更高,但是别人送不代表神州一定要送。有些人你们就那么在乎1块钱那瓶水?
5.关于wifi。这个因人而异,4G时代了,很多人就那么在意那点免费流量。对于我自己,公共场合的wifi我从来不用,信息泄露太容易了,今年315晚会是白警示吗?
6.关于服务。态度很好,个人认为不存在问题。反倒认为神州应该加强对于恶意客户的惩罚力度。司机晚3分钟你就要投诉,辩解下你也要投诉,你咋不去监狱管犯人呢。这是个服务行业,但你也要尊重人家的职业。有的人还让神州司机去送外卖,有病呢?
7.与其他公司的比较。一号确实便宜,但是这个便宜是建立在一号普遍是私家车拉活的基础上,一号只是做个网络平台,而神州的车和司机全部是公司级的,这个区别很重要,社会对于安全隐患的考量最终会决定这个市场未来的优胜劣汰。
8.关于未来。神州需要进一步细分市场,细分市场方面,需要做的功夫太多了。比如大客户月包车,每天固定上下班;比如送学生上下学;比如对客户进行分级,很多人一公里都要坐车,就是为了用券,那么这样大量浪费车辆资源,怎么评级和推送信息?
欢迎吐槽。
2.优惠券活动。没有一个统一推广的声明,互联网这么发达,用户竟然只能通过司机或朋友获知相关信息,有的城市在推广,有的城市没推广,这个很扯。
3.关于满多少可用的问题。个人觉得这个不应该成为吐槽点,专车市场竞争这么激烈,觉得短途不划算换别的公司配合用就是了,有什么可骂的?你走30块的路,抵价20,充值5折,相当于实际支付5块,比出租车都便宜,贪心不足?
4.关于送水的问题。这不是法律法规或合同硬性规定,虽然送了客户满意度更高,但是别人送不代表神州一定要送。有些人你们就那么在乎1块钱那瓶水?
5.关于wifi。这个因人而异,4G时代了,很多人就那么在意那点免费流量。对于我自己,公共场合的wifi我从来不用,信息泄露太容易了,今年315晚会是白警示吗?
6.关于服务。态度很好,个人认为不存在问题。反倒认为神州应该加强对于恶意客户的惩罚力度。司机晚3分钟你就要投诉,辩解下你也要投诉,你咋不去监狱管犯人呢。这是个服务行业,但你也要尊重人家的职业。有的人还让神州司机去送外卖,有病呢?
7.与其他公司的比较。一号确实便宜,但是这个便宜是建立在一号普遍是私家车拉活的基础上,一号只是做个网络平台,而神州的车和司机全部是公司级的,这个区别很重要,社会对于安全隐患的考量最终会决定这个市场未来的优胜劣汰。
8.关于未来。神州需要进一步细分市场,细分市场方面,需要做的功夫太多了。比如大客户月包车,每天固定上下班;比如送学生上下学;比如对客户进行分级,很多人一公里都要坐车,就是为了用券,那么这样大量浪费车辆资源,怎么评级和推送信息?
欢迎吐槽。