宽带半个月前显示本地线缆以拔出，自己确认不是室内问题，之后联系400保修，态度挺好说影响您使用了什么的，我以为保修完事了会有人联系我，上门维修，可是一直没有人联系我，我连续保修五次，就是没人管，之后三天之后说是鹏博宽带的联系我说要过来帮我解决，我当时没在家，说我回去之后再联系吧，然后之后回去我继续400保修，说马上会有人联系我，我继续等，等了四个小时还是没人联系我，我又拨通了400说查我手机号看见我之前报修过，还问我没人联系我吗，我要是好了我还给你们打电话，400又说继续催，然后我又继续等，这不已经又过一个星期了还是没人联系我，这宽带已经坏了半个多月了，怎么反应也不能解决，我就想知道400对本地的工作人员没有一点限制的权限吗，工单就是一个形式吗，没有约束力吗，还有就是我报了这么多次你400就没有一个客户回访吗，一直不好也没人给解决，别人都再说鹏博怎么怎么的，我不做评论，只想问题尽快得到解决我连续用鹏博宽带已经五年了，这次真是够伤心的。