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【用户体验】读书笔记

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IP属地:上海1楼2015-05-18 21:03回复
    设想一下,你沿着格林兰岛海岸划行,现在需要一张地图辨认方向。或许你带了一张纸质地图,但戴着手套很难将其打开,更糟糕的是,他随时可能被浸湿而无法阅读。为了替代为问题多多的纸质地图,都市人会想到电脑或者手机,使用网络上的地图软件,问题随之而来:无法获得通信服务,即使可以有通信,寒冷的天气可能使电池损坏,手机也可能受潮无法使用,即使上述问题都可以解决,你也很难操纵手机,因为你必须时刻戴着手套,否者寒风会将手冻伤。因纽特人一直使用的是一种木刻地图,标示海岸地形,可以带着手套触摸得知相关信息。这种地图可放在手套中携带,无需脱下手套;它无需电池便可阅读,即使有长达6个月的极夜,也无充电的烦恼;不慎落入水中,它也会浮上来。在我们看来只是普通的棍子,但对于因纽特人来说却是一个精美绝伦的设计案例,紧密地切合了实际环境的的需要
    该实例强调了我的论点,即我们在设计器具的工作中,必须倾尽全力,透彻理解其发挥功用的环境和社会情境。
    power Mac G4 cube 现有最精美的电脑产品之一(写书的那个年代),如工艺品一般美轮美奂,但却不适合在家庭或者工作场合使用,该产品市场表现酿成苹果公司股价大跌,带来巨大损失。
    其外观太美以至于无法胜任日常使用。置于桌子上,桌子便显得凌乱不堪,外接线多而凌乱,与其完美对称的设计不协调,所以线一接上,它便立即失色,变得一团糟。问题远不止这些,早期版本存在材料问题,机箱表面存在细缝,有损外观。同时为了达到静音效果,该产品使用了对流冷却系统,但因其用来散热的机箱顶部较平,经常被用来放置书、纸一类物品,堵住了散热口,热空气无法排出,导致机器过热。


    IP属地:上海2楼2015-05-18 21:14
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      开发成本与目标市场的关系
      软件产品一旦成熟,其后每做一次新产品的发布,成本会提升,其目标市场却会相应萎缩。
      在软件行业,每个n+1产品必须对前一版本做足量改进,才会对以下两个目标有所贡献。第一,应该能促使潜在客户购买该产品;第二,应该能促使已有客户购买新一代产品。如果两个目标都实现了,那么可以该产品已经跨过了“价值门槛”
      依赖n+1产品,公司的运营就会出现问题。每次发布新版本,产品的价值门槛就会随之提高;但同时产品改进的成本却大于或者等于这一增长。经验告诉我们,产品版本发布次数越多,累计成本就会越高:
      1.系统趋向复杂,产品可塑性就会降低
      2.现有用户会对产品的改进造成制约
      3.很难劝说用户购买新版本
      4.功能膨胀


      IP属地:上海3楼2015-05-18 21:24
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        并购必将带来公司不同的文化、技术的合并以及分处异地的设备的整合,这在人力、财力和工作效率上都需要付出巨大的成本
        如果指派一名从艺术学院毕业的设计师去负责产品工程建设的细节,这是不妥当的;同样,委任一名工程师去管理设计流程也是如此
        电影最终归制片人所有,他们雇佣导演,批准整体目标、大纲及指导方针,但是如若他们在拍摄过程中指手画脚,那么这部影片势必要成为败笔


        IP属地:上海4楼2015-05-18 21:28
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          什么样的创新能像山地车一样,在已经停滞或饱和的产业中发挥同样的作用,产生同样的影响呢?
          最后的效果图有着草图的特征,可以使其看上去很轻松,好象是说:“这也不是最终成品。“表明欢迎建议和交流,设计还是可以进行更改的。
          草图的一些特征:
          迅捷性、廉价性、可弃性、丰富性、清晰的风格
          独特的姿态(流动性的线条给人一种自由开放的感觉,不同于工程制图那样紧密准确)
          最小化细节、合适的细致程度
          建议、探索而不是确定(草图只是建议、而不是告知,能催化出更有意义的行动、对话和互动)
          含糊性(草图的很多价值在于解释的多元性)


          IP属地:上海6楼2015-05-18 21:36
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            人们在看草图的时候反而会感觉到比草图本身内容更多的内容。草图会留下许多想象的空间这是事实对于设计的过程是基石。
            我的快乐源于转动榨汁机摇杆时的韵律感。事实上我用这台榨汁机时会情不自禁的微笑
            创新取决于两个过程,一个是生成丰富备选方案的过程,另一个是对前一过程中丰富方案进行选择及辨认哪个更合理,更重要的过程,所谓天才往往不是靠收集备选方案,而是第二个过程中意识到某一方案的价值并大胆采纳该方案的才能


            IP属地:上海7楼2015-05-18 21:44
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              设计团队其实代表着一些不同的利益相关方:设计、制造、产品管理、市场营销等,每方都有自己合理的诉求,且往往彼此冲突。设计方大多追求完美的界面,制作方则不得不面对”有生之年“能够完成的可能性
              更多情况下,草图的重大---甚至伟大的----价值在于其鼓励的作用。因此最佳的方式,就是把草图挂在壁挂式展览板上
              tech box 这里展示了上百件新奇玩意,大多数都摆在敞开的货架一样的抽屉里。其中的一些事精美而有趣的玩具,它们具有激发灵感,让人开心或给人鼓舞的特性。还有一些是可能对设计过程有用或者相关的材料样本,这类物品可能是柔软的可用作触摸界面的类布织品,也可能是没有弹性的橡皮等
              我无法就单个事情进行批评
              什么?成功怎么可能是一件糟糕的事情呢?答案很简单,产品越成功,市场上的该产品数量就越多,你的公司、客户和后继者们将与你所作出的设计决定一起生活的时间也就越长。如果你没有尽可能地预料到和你的产品终身共存的技术、社会、商业生态系统,那么你的工作就不能算做到位了


              IP属地:上海8楼2015-05-18 21:55
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                创新和创造力不能够只靠设计的某个部门,如设计部门独立完成,不管那个部门创造力多强,完全推给设计部门等于敲响了公司的丧钟。
                团队成员互相了解各学科的历史则成为了互相间借鉴的重要基础
                你越早理解一个大的创意,你在执行这一创意方面就有更多的预备时间。
                进行跨文化设计时不要盲目假设
                从创意和初期设计角度来看,重要的是体验过程的真实性,而不是原型、草图或技术的真实性
                为了理解这个问题,也为了弄清人们与这个装置对话的可能性,他们采用了一种新奇的方法:让团队的一个成员扮演装置


                IP属地:上海9楼2015-05-18 22:01
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                  故事版和连环画的好处就是可以挂在墙上并和其他的图片展示的方法轻松对比,录像做不到这一点
                  作品的制作方式或者风格不能超越设计理念的实际情况而显得过分精良和完善


                  IP属地:上海10楼2015-05-18 22:05
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