市市场监督管理局叫停餐饮业“潜规则”
2015-05-15 呼伦贝尔315在行动
2月28日，呼伦贝尔市市场监督管理局印发了《致餐饮服务行业经营者的一封公开信》，目的是叫停餐具费、餐位费及其它变相设置最低消费等餐饮行业的“潜规则”。
要求各餐饮服务行业经营者在3月10日前，停止不合理收费。如仍然存在违规收费操作，将依据《消费者权益保护法》、《餐饮业管理办法》、《侵害消费者权益处罚办法》等相关规定进行处理。对构成消费欺诈的，付费的消费者有权要求退回所收取的费用，同时商家还要给予其付费金额的三倍赔偿，三倍赔偿不足500元时，按500元进行赔偿。
《致餐饮服务行业经营者的一封公开信》发出后，得到了广大餐饮行业经营者的积极配合，保护了消费者合法权益，也收到了很好的社会效果。但仍有少部分经营者，还存在违规收取餐具费、餐位费及其它变相设置最低消费等问题。
4月27日，市市场监督管理局12315指挥中心接到了一起消费者就餐餐馆违规收取4元餐具费的投诉，核实后，指挥中心约谈了该餐馆的经营者。经营者表示认识到自身存在的问题，一定积极整改，避免此类问题再度出现，对此起消费投诉，经营者愿意按照规定一次性赔付给消费者500元。
在此，市市场监督管理局提醒广大消费者，遇到此类问题，一定要及时拨打12315维护自身权益，大胆地对违规行为说“不”。
2015-05-15 呼伦贝尔315在行动
2月28日，呼伦贝尔市市场监督管理局印发了《致餐饮服务行业经营者的一封公开信》，目的是叫停餐具费、餐位费及其它变相设置最低消费等餐饮行业的“潜规则”。
要求各餐饮服务行业经营者在3月10日前，停止不合理收费。如仍然存在违规收费操作，将依据《消费者权益保护法》、《餐饮业管理办法》、《侵害消费者权益处罚办法》等相关规定进行处理。对构成消费欺诈的，付费的消费者有权要求退回所收取的费用，同时商家还要给予其付费金额的三倍赔偿，三倍赔偿不足500元时，按500元进行赔偿。
《致餐饮服务行业经营者的一封公开信》发出后，得到了广大餐饮行业经营者的积极配合，保护了消费者合法权益，也收到了很好的社会效果。但仍有少部分经营者，还存在违规收取餐具费、餐位费及其它变相设置最低消费等问题。
4月27日，市市场监督管理局12315指挥中心接到了一起消费者就餐餐馆违规收取4元餐具费的投诉，核实后，指挥中心约谈了该餐馆的经营者。经营者表示认识到自身存在的问题，一定积极整改，避免此类问题再度出现，对此起消费投诉，经营者愿意按照规定一次性赔付给消费者500元。
在此，市市场监督管理局提醒广大消费者，遇到此类问题，一定要及时拨打12315维护自身权益，大胆地对违规行为说“不”。
