我妈妈晚上坐着同事摩托车下班回家，在路上被一辆小车挂到，从摩托车上摔下来，腰部受伤，没有及时通知直系家属，而是我小姨，姨父出面答应小车司机私了，而小车司机是酒后驾车。自己却又在第二天主动报了案。现在一切赔偿由保险公司负责，司机对我妈妈不闻不问，态度大不如前。现在我们应该怎么办？