一般来说，老师向家长告状，请家长协助教育，主要源于孩子之间的纠纷．而这又分为两种情况，一种是孩子确实欺负了其他小朋友，另一种是老师误解了孩子．
不管老师是怎么样跟家长讲的，家长都不要当着老师和其他孩子的面训斥孩子，一定要和孩子进行诚恳的沟通，了解事实的真相和孩子的想法．如果确实是自己孩子以”自我为中心”，经常与其他小朋友发生冲突，家长就应该反思自己的教育是否有不妥之处，比如是否对孩子过于呵护，形成了孩子唯我独尊的个性：或者对过去孩子之间的纠纷处理过于简单，使孩子慢慢形成粗暴，极端的待人接物的方式；又或者忽视了孩子的集体教育，致使孩子完全不具备分享，谦让，体谅与合作这些成长所需的重要品质．这个时候，是扭转过去错误教育方式的良好契机．家长可以向老师和孩子具体了解事情的经过，然后引导孩子从不同角度去看待自己的行为，并帮助孩子分析，理解自己行为造成的不良后果，同时告诉孩子有错就改仍然是个好孩子．
如果家长经过调查了解，确实发现老师误解了孩子，也不要在孩子面前流露出焦躁的情绪，或者埋怨，数落老师，以免影响到孩子的情绪，致使孩子过于看重此事，甚至对幼儿园产生逆反心理．老师面对几十个孩子，出现问题，如果孩子不肯说，或者说不清，是很可能出现”误解”的．家长首先要做的是想办法稳定孩子的情绪，并帮助孩子分析事情的来龙去脉，学会宽容和合理地处理此事．家长可以对孩子说：”班上有那么多小朋友，老师要和小朋友上课，做游戏，老师可能没看清．其实老师也想知道事情的真相，我们明天和老师说清楚，好吗？”当然，家长也可以事先和老师沟通，共同商量对策，面对问题，让孩子感觉到老师对他是公平的．如果孩子心理发展较成熟，这次误解又没有对孩子产生太大的影响，家长也可以淡化处理．