嘉德物业必须马上无条件开展以下工作： 退还过去两次办理旧卡收取的卡费；退还向业主额外收取的水、电费损耗部分，电费按照市场价0.5469元每度收取，而不是0.55元每度，水费按照市场价3.2元每方收取，退还强制更换并自定高价逼迫业主购买的预付费插卡电表的全款，退还近几年供暖因延迟、检修停供、提前停供等形成的应向业主清退的款项,马上与供电公司联系办理用电直供到户业务,。 嘉德物业负责人必须公开、书面的为物业公司的所作所为向全体业主道歉，并书面保证今后不再有任何违反相关法律法规、侵占业主利益的问题发生，无条件配合小区业主进行业主委员会的筹备组建工作，配合上级行政部门对潍水蓝湾小区物业服务开展的清理整顿工作，配合业主和公安机关严查小区内部分业主受到的人身威胁和车辆轮胎被扎事件的直接破坏者和幕后黑手，并保证今后在潍水蓝湾小区内再发生涉及业主人身安全问题和个人财物受损等事件，所有经济及其他损失由嘉德物业全部承担，解除水、电、暖收费与物业管理费的捆绑收费，解除水、电的购买数量限制，配合供水、电、暖相关企业完成直供到户，全部收费为业主提供正式税务发票，并到相关部门备案。 在小区醒目位置设立公示栏，将嘉德物业现有工作人员（比如保安：姓名、执业资格、真实家庭住址等）的详细情况向全体业主公示，不符合职业要求、未在公示中出现的人员，不得再以嘉德物业工作人员出现在小区，让全体业主知道在为自己进行物业服务的工作人员情况，以便放心。 政府马上开展以下工作： 1、组建潍水蓝湾物业服务治理整顿工作组进驻蓝湾小区，并且书面承诺进驻时间。 2、工作组由房管局、物价局、公安局、审计等相关部门派员参加，在小区公示栏向全体业主公开工作组所有成员手机号码、工作组的办公电话、办公邮箱，并在合适位置设立举报箱，受理来自全体业主的举报和监督。 3、房管局负责对嘉德物业物业服务资质违法转让的情况、嘉德物业内部管理、工作人员资格、小区服务情况进行审查并将审查详细情况在公示栏公布； 物价局负责对嘉德物业全部收费是否存在滥收、加收等违反物价管理制度的情况进行审查并将审查详细情况在公示栏公布； 公安部门对嘉德物业全部人员社会背景，重点是物业雇佣的年轻保安人员的从业资格等内容，小区安防、消防设备、措施等情况进行审查，同时严查小区内部分业主受到的人身威胁和车辆轮胎被扎事件的直接破坏者和幕后黑手，给受害业主一个交代，并将审查详细情况在公示栏公布； 审计部门对嘉德物业经济情况全面审计，对潍水蓝湾物业服务的相关账目进行审查，重点是水、电、暖等项目费用的收取与交付供电、供水、供暖企业的情况，小区广告费、外来商业运营管理收入的收支情况，小区地源热泵资质的经济运营等情况进行全面审查，并将审查详细情况在公示栏公布。 工作组协助小区业主最终完成业主委员会组建工作，方可结束工作离开小区。 要求纪委、检察院介入工作组在潍水蓝湾物业服务治理整顿的工作，并对开展情况进行监督，纪委、检察院公布专项监督电话、联系方式，接受举报，防止工作组渎职、损害业主利益情况的再次发生。 要求工作组进驻小区后，迅速开展工作，并于每天下午在公示栏公布治理整顿工作最新进展情况，让小区全体业主心中有数。 三、由于嘉德物业近期实施肆意侵害业主利益的行为，其提供的服务根本无法与现在执行的高物业服务费标准相匹配，再者，广大蓝湾业主对嘉德物业低资质（三级物业服务资质）进行高标准（一、二级物业服务收费标准）收费存在严重质疑，所以要求嘉德物业立即停止现有高物业服务费标准的收取，并退还物业服务费标准自提高至今的与原物业服务费标准的差额部分，退还因办理蓝牙卡附带交纳的地下车库管理费（每年180元），待到潍水蓝湾物业服务治理整顿工作全部结束，整改目标全部达到，再视情由全体业主决定是否考虑重新恢复其高标准物业服务收费。 四、以上所提要求均符合相关法律法规，合法、合情、合理，潍水蓝湾住宅小区是属于潍水蓝湾广大业主共有的，嘉德物业公司只是全体业主雇佣来为大家服务的，嘉德物业公司必须深刻反省其违法违规、伤害业主利益的行为，正确对待本公司在潍水蓝湾住宅小区物业服务行为中的位置，嘉德物业如果今后能把心思放到怎样更好的为潍水蓝湾广大业主服务上，而不是继续一错再错的做出喧宾夺主的愚蠢举动，循规蹈矩做好物业服务工作，待蓝湾小区成立业主委员会后，经全体业主表决同意，尚有可能继续留在蓝湾服务，嘉德物业如果觉的广大业主所提出的服务要求难以做到，可以随时履行交接手续离开潍水蓝湾，全体业主绝不会干涉阻拦。