解决“最后一公里”
作为成都航空公司国产飞机项目部的总经理,4年来,龚江只做一件事:解决ARJ首次商业运营的“最后一公里”。
龚江的身份总会引来好奇—国内任何一家航空公司都没有“国产飞机项目部”。他的解释是:“因为我们是国产民机ARJ21飞机的全球首家用户。”
“获得型号合格证代表了ARJ21飞机的安全性,但是安全的飞机并不必然适合航线运营。”龚江介绍说,“作为首家用户,我们要将运营需求贯彻到飞机设计之中,形成ARJ21飞机独特的性能特点与优势。”
国产民机能否成功,恰恰取决于解决商业运营前“最后一公里”的能力。
2010年,龚江第一次见到首架ARJ21-700飞机,他觉得比他想象中的更优秀。但是,在随后了解ARJ21飞机的设计细节时,他却感到了不小的压力。“很多标准件并不一致,很难想象,未来我们的维修工人要带着一个类似电工的工具袋,里面装满各种型号的工具来维修。”
意想不到的碰撞还源于ARJ21飞机的一些细节设计,很多在飞机设计师看来是体现优势的设计细节,在航空公司眼中却隐藏了安全隐患。
在ARJ21飞机最初的设计中,行李舱的容积非常大,设计师认为这体现了飞机的舒适性,但他们没有考虑到支线客机遭遇气流产生颠簸时,行李舱高度对乘客的影响。龚江说:“我们提出更改建议,减少行李舱的容积,加装行李架边缘的安全凹槽,以便空乘人员在客舱服务时使用。”
但令龚江没有想到的是,很多类似的建议却让设计师很有挫折感。“我们作为首家用户的意义,就是不能让ARJ21飞机在运营中出问题,哪怕仅仅是头撞到行李舱这样的事情。”
4年的磨合中,成都航空从飞机实际运营和维护的角度,共提出设计更改建议125条。
龚江最多时一天要接待9位来自中国商飞不同部门的来访者,他们都会了解成都航空的需求。
“我们的更改建议得到了彻底的落实,这是运营国外飞机无法实现的。”龚江说。
作为成都航空公司国产飞机项目部的总经理,4年来,龚江只做一件事:解决ARJ首次商业运营的“最后一公里”。
龚江的身份总会引来好奇—国内任何一家航空公司都没有“国产飞机项目部”。他的解释是:“因为我们是国产民机ARJ21飞机的全球首家用户。”
“获得型号合格证代表了ARJ21飞机的安全性,但是安全的飞机并不必然适合航线运营。”龚江介绍说,“作为首家用户,我们要将运营需求贯彻到飞机设计之中,形成ARJ21飞机独特的性能特点与优势。”
国产民机能否成功,恰恰取决于解决商业运营前“最后一公里”的能力。
2010年,龚江第一次见到首架ARJ21-700飞机,他觉得比他想象中的更优秀。但是,在随后了解ARJ21飞机的设计细节时,他却感到了不小的压力。“很多标准件并不一致,很难想象,未来我们的维修工人要带着一个类似电工的工具袋,里面装满各种型号的工具来维修。”
意想不到的碰撞还源于ARJ21飞机的一些细节设计,很多在飞机设计师看来是体现优势的设计细节,在航空公司眼中却隐藏了安全隐患。
在ARJ21飞机最初的设计中,行李舱的容积非常大,设计师认为这体现了飞机的舒适性,但他们没有考虑到支线客机遭遇气流产生颠簸时,行李舱高度对乘客的影响。龚江说:“我们提出更改建议,减少行李舱的容积,加装行李架边缘的安全凹槽,以便空乘人员在客舱服务时使用。”
但令龚江没有想到的是,很多类似的建议却让设计师很有挫折感。“我们作为首家用户的意义,就是不能让ARJ21飞机在运营中出问题,哪怕仅仅是头撞到行李舱这样的事情。”
4年的磨合中,成都航空从飞机实际运营和维护的角度,共提出设计更改建议125条。
龚江最多时一天要接待9位来自中国商飞不同部门的来访者,他们都会了解成都航空的需求。
“我们的更改建议得到了彻底的落实,这是运营国外飞机无法实现的。”龚江说。