=====店规=====
1.群里禁止骂过激的词语，禁止内讧。
2.改昵称前要告诉店长或管理，贴吧也要重新登记。
3.不得因为Tonight而影响所有成员的工作或学习。

=====传话格式=====
嗨''我是Tonight传话铺子的店员-XX，
我们收到了一份关于你的订单，
ta说:
署名:
你有什么需要我帮你转达的话吗？我一定会原话告知下单人。

=====传话员须知=====
1.传话员不能私自在贴吧接单，谁给你的单子你就截图返单给谁。
2传话员可通过三种方法接单：1.接单员在群里问有没有人要单子的时候可以去接。2.在群里问有没有单子。3.私聊接单员问有没有单子。
3.接到单子以后便可以开始传话了，除非下单人有特别注明，否则我们所有的单子是默认需要传话格式和需要截图的。
4.如遇到匿名的单子，我们是有责任保护下单人的隐私的。如果对方非要知道，我们则可以回一句 “这是下单人的隐私，抱歉，我们不能透露”。
5.如遇到被传话人不配合并且骂人的情况，我们首先应该向对方解释清楚，我们只是帮别人传话并没有恶意，并且在传话并且截图结束以后就可以拉黑或者删除，并请对方配合。如果对方还是继续骂人，传话员则可以直接截图返单给接单员，也可以直接告诉店长或者管理，让他们出面解决。
6.如遇到对方拒绝添加好友的情况，传话员直接截图拒绝添加好友消息返单给接单员。
7.如遇到对方迟迟没有通过好友消息的情况，传话员应不定时发送验证消息过去，如果还是没有添加传话员则把对方要说的话发在验证消息里并截图返单给接单员。
8.我们所有的单子是必须要在24小时之内完成的。请不要积累太多单子或者忘记返单。
9.当单子完成后，最后应该说“打扰了”或者“祝你愉快”或者其他的话作为结束语，可自行发挥。
10.你说的话和对方回复的话都需要截图下来的。
11.在传话期间如遇到问题请及时问接单员，切忌不懂装懂。
12.如有传话员想成为接单员，需要向店长或者管理申请。

=====接单员须知=====
1.接单员需要收藏本店的所有帖子，方便接单。也可适当暖贴。
2.接单员接单的时候直接在下单楼层回复“已接”或者“XX接”。切忌不能漏单，按楼层依次进行接单。
3.在将单子发给传话员的时候，应该做好记录，以免混单。（单子所在的贴吧帖子+楼层+下单人的ID+单子内容+传话员昵称）
4.接单员接到单子必须要先去群里询问有没有人要单子，因为传话员不能在贴吧接单的，如果接单员接到单子都自己做了那传话员岂不是没事做了；如果没有，则可以自己完成。
5.接单员要酌情分配，不能出现同一个传话员单子太多的情况。
6.如果有传话员没有及时返单，接单员要记得及时催单。
7.除群单以外，不能在群里发单子，以避免抢单子的情况。
8.不能重复接单，不能接忆暖以外的单子。
9.拒绝接的单子类型：没有清楚署名的骂人单、测真心。
10.如果发现没有直接下单而是询问“接单吗”或者其他时，我们要回复对方，并告知对方在新楼层下单（这样方便接单员接单返单），还有如果询问是否可以加入我们，记得要回复对方我们的审核群群号。

=====无=====

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