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旅游服务的未来:如何根据人来设计商品?

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[核心提示] 如果说 OTA 是对传统旅游社的叛逆,那么阿里去啊要做的,则是对 OTA 的叛逆,如何根据人来设计旅游商品,让旅游商品变得不一样,可以听听去啊的逻辑。


IP属地:安徽1楼2015-07-17 17:23回复
    当人们的出行需求从单纯的定机票,定酒店转变到高端定制,目的地规划之后,在线旅游的产品也从单纯解决信息不对称,售卖产品,变成以人为主心,开始围绕着人的需求进行组合和重构。
    阿里旅行去啊的战略副总裁周正出现在极客公园的产业叛逆论坛上,与其他演讲嘉宾讲述的颠覆线下的模式所不同的是,他所要表达的,是对线上既有模式的叛逆,这种叛逆,更像是用户本身的一种回归。
    提到在线旅游,我们脑海里想到的是携程,艺龙,去哪儿等传统的 OTA 平台,相比之下,依托于阿里巴巴,去啊选择做一个在线服务平台,不提供自营业务,通过淘系带来亿万用户的流量,吸引商家在平台上进行售卖。以迪斯尼门票这个售卖业务为例,去年在阿里旅行平台售卖了超过180万张香港迪士尼门票,占总体内地赴港迪士尼人数的60%以上。
    在整个过程中,去啊利用阿里巴巴独特的平台资源,提供一些特色的项目,包括未来酒店和在线签证。


    IP属地:安徽2楼2015-07-17 17:23
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      编者注:本文根据阿里旅行去啊的战略副总裁周正在 2015 年极客公园奇点创新者峰会「产业叛逆」闭门论坛的演讲整理而成。


      IP属地:安徽5楼2015-07-17 17:24
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