我于2015年7月17日打算从合肥南站乘D3081次到宜昌东站中转K503次到达成都东站。
由于买的是学生票，所以需要刷磁取票，无奈合肥南站自动售票机识别不了我的学生证，我不得不到人工窗口办理。
由于开车时间临近，我找到队伍前面的几位同志寻求帮助，对方也爽快地答应我同意插队。轮到我时，合肥南站售票员告诉我宜昌东站开K503次的票如果取的话要收手续费（这是第一个错误，学生票不得收取任何手续费），但是由于开车时间临近，我没有时间和其理论，再加上想到宜昌东站也能取票，便打算到宜昌东站再取K503次的票。