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【心声】店长辛苦了!为你遇到过的好店长点一次
有一个店长开玩笑地说道:“咱们行业两个人最难伺候,一个是技师,一个是老板,其实夹在中间的我们是最难的”。
是啊,相对于技师和老板而言,店长承受的管理压力要大得多。店里生意不好、顾客少时,他会很着急;因为怕别人觉得自己没出息,不会管理。生意好时,又得守在店里,因为怕遇到老顾客有招待不周,也怕自己的战友们忙中出乱。
好的店长其实偶尔还会有孤独感。其实他很想和技师、老板们当朋友一样相处朋友。但他有工作,在他的岗位上不能有太多感情成分。有时候技师们会觉得店长不近人情,但实际上,他多么想把自己的心掏出来给大家看啊。
当技师们一对一对的出去潇洒时,他只能偷偷的和自己的伴侣、亲人说两句话,避嫌嘛!当晚上大家安心的下班、休息了。店长还要最后一个操心水电、煤气、运营安全、顾客服务。
当我们的技师被客人挑刺甚至辱骂时,内心最难受的是店长。“我是要仰着笑脸给顾客赔不是,还是抡起拳头给他一顿臭扁!”你可以难为我,但不要为难我的员工,那可是我的家人啊。
有时,我们的技师闹情绪了可以甩手回家,老板闹情绪了可以给他一通数落。可店长呢,几百万的门店投入和几十人的支持、信任交给了他,他绝对不能轻言放弃啊。
于是,再苦、再难,他都要撑到最后。为的是证明自己存在的价值,为的是给老板一个满意的交代,也为的是,大家出门在外能有一个温暖的家啊!
给我们的店长一些鼓励和肯定,为我们遇到过的优秀店长转发一次!


来自Android客户端1楼2015-07-20 13:53回复