越来越多的人抱怨到医院去看医生，医生永远只是说两句话，不愿意再多说。导致患者在排队等候了几小时之后所有的耐心尽失，脾气暴躁。但是站在医生的角度，这又是无可厚非的，后面还有那么多的患者在排队等候医生的诊断，不能因为一两个患者就去耽误所有人的治疗啊。于是矛盾似乎变得不可调和了。
针对这种问题才有轻问诊这种形式的诞生，利用医生的碎片时间来整理一些患者的问题，集中进行回答，这样使得医生的治疗变得轻松而有意义，患者也因为医生的回答比较及时而变得情绪没有那么高昂。这样问题似乎可以得到解决。由于目前国内所有轻问诊均处在实验阶段，没有谁去定义一个明显的轻问诊模式，所以我们也在探讨中前进着。