【07-27 求助解答】win8.1系统C盘文件频繁丢失

具体问题大概是这样：


已知问题：
1、桌面快捷方式提示移动或已删除，反正不能打开。
2、开始菜单右击无效
3、C盘部分文件被删除
4、个人账号信息及修改全部还原
5、metro界面应用程序消失，全部应用只剩几个
5、部分程序无法打开
PS：1、系统是正版win8.1,已激活。电脑戴尔灵越14R-5437
2、这个问题重就是突然出现，没有提示，而且复出现几次了

出现问题之后过一会儿关机，电源灯和无线网卡的灯竟然还亮着。按电源键开不了机。必须强制关机。

而且更糟糕的是无法更新无法还原无法恢复出厂

我的今天也是这样