今天下午电视突然黑了，开机没有任何反应，打400售后没人接

海信，我是去年第一次购买海信的产品，就是去年7月10日在苏宁易购买的50X1A，这才一年多一点，保修期内啥问题没有，一过保修期，前两天出现自动重启现象，莫名其妙自己好了，看了两天之后，今天下午突然黑了，关机再开机没有任何画面，连海信标志都不出来，给我们消费者一个说法吧