移动这么做算不算欺骗消费者？

国家都说不允许月末流量清零，移动公司在办卡的时候承诺遵守国家政策，流量不清零，可如今不但清零而且答应赠送的流量都不给了。打10086，客服说流量不清零单指包月1G以上的客户， 我这38套餐的不包括在内，我就日了！一样是消费，我的就不是钱了？