杭州天天快递出事了！

我于7月31日通过天天快递安徽合肥元一站发出一个包裹到杭州江干区凯旋街道，单号560364278625，直到8月3日快件仍未到达客户手中，发件快递站说这个件丢失，让我们补发一个过去，于是8月3日我们再次通过天天快递补发客户（单号：560364274447），并与客户承诺次日送达。但至现在，此件仍在杭州城站未派送，我们多次打电话到该站无人接听。刚刚投诉到天天总部，天天总部给出的回复是：
您好！很抱歉，由于网点公司确实遇到了问题，我们已经在协调处理中，您查询的快件，时效可能有所顺延，我司会尽快安排派送，给您带来的不便敬请谅解
天天总部脚下的快递站都出问题了，而且三四天还没有得到解决，真是很搞笑！