客户是第一大资源，在众多电商平台商业战争如此激烈的今天，央视商城在不断创新，积攒实力的基础上极为注重用户体验与各种活动，是可将用户放在第一位，想消费者所想，急消费者所急。尽最大能力满足消费者，让每一个消费者都能够乘兴而来，满意而去。
央视商城针对各层次消费者研究，开发央视商城独家“互动体验”以用户为主角，充分发挥用户体验、分享与参与。央视商城“联合发布”发布电商新潮流，利用各种活动引发了强大的用户吸引和参与狂潮，以事实见证了商城“让有信誉的好品牌用最短的距离触达用户、让真正的好产品以最趣味的形式极致体验”。
央视商城的每次活动的商品均是入驻商家拿出的具有代表性的新优产品，央视商城联合高质商户，用这种线上互动、免费兑取的形式，让消费者了解产品、品牌;并帮助企业的品牌打造、产品推广，告别传统的束缚和高额的成本。
基于央视商城的电商平台举行的各种互动活动，让用户低门槛、低成本、高趣味、高参与的获得新品，用户开心、商家放心。各种活动的成功举办，央视商城也受到了消费者如潮的好评。很多网友反馈，央视商城活动相对其他电商的低价抢购，更加有诱惑力，透明真实。商城老用户说：“免费兑，新鲜刺激，体验比之前的活动更加优化。”“鲜豆价值不断升级，我们这些拥有大量鲜豆的老玩家简直热血沸腾。”
央视网商城自定义传媒电商以来，走了一条与众不同的电商之路。因为先天的国家级媒体优势和资源整合能力，借全媒体传播打破了传统电商单一销售模式，形成“新优产品发布+用户互动体验”的联合发布核心模式。让电商平台不再仅是简单的销售渠道，更是品牌产品和企业故事展示，并与消费者沟通的平台。
以体验营销最大程度与用户互动，通过产品免费派发的游戏形式，更精准、更有市场连接性，提升了用户参与感、期待感和满足感，优化打通、锁定用户、实现交易。以移动化、细分化、差异化、个性化的聚焦，诠释安全购物体验和娱乐品质生活，形成了发布、体验、交易的闭环。如此良性循环更是让央视商城有持久发展的动力。
央视商城依托联合发布与众多的活动，让消费者乐在其中的新玩法，让更多品牌看到了希望，也引领了时尚潮流。联合发布模式，无论是基于品牌企业的收益，还是消费者的权益，都能兼顾。用户感兴趣、商家齐关注，才是电商平台发展的硬道理。联合+互动 央视商城再次创新，并将创新突破相结合，成功的以另类方式开创了电商行业的新领域。
央视商城针对各层次消费者研究，开发央视商城独家“互动体验”以用户为主角，充分发挥用户体验、分享与参与。央视商城“联合发布”发布电商新潮流，利用各种活动引发了强大的用户吸引和参与狂潮，以事实见证了商城“让有信誉的好品牌用最短的距离触达用户、让真正的好产品以最趣味的形式极致体验”。
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