向手机吧大神们求助

早上开始，我用360手机助手下载的软件都用不了了啊。刚开始就只有优酷和游戏用不了，但是我以为是我家里的wifi问题，就手贱用360更新了其他的软件，现在全都用不了了，我去找客服，客服说能解决，109块一次我怎么办啊？？？有什么解决的办法么？还是直接格式化