我是在修理厂做接待的、可是感觉修理厂很凌乱、师傅很难叫动来修车，而且感觉好像修理工就是老大一样、我们一共有两位接待员、当初是两个一起管理一个接待记录本、可是出现很多问题、后来就变成自己接待的车来自己追踪、但是对另一方所接待的车辆不会太清楚、所以厂里面意见很大、到底该怎么办啊？