1、升级最新系统软件版本，方法：“设置->系统更新->检查更新”，如果有则按照步骤进行系统升级；
2、检查下设置-全部设置-“隐私和安全”部分的“免打扰模式”是否开启？如果开启，请关闭再试用下；
3、检查是否设置了黑名单，可以在桌面应用手机管家的骚扰拦截里面查看
4、手机是否安装360安全卫士，如果有，卸载360安全卫士重启尝试
5、请将手机铃声音量调至最大。
6、确认手机是否长期处于静音状态或者震动状态，还有确认是否漏接电话时经常处于嘈杂状态，影响接听。
7、恢复出厂设置；