学长学姐可以帮帮我吗？我有点好奇有点担心

如题，因为我们在关注“海大小伙伴”的公共微信，要用学号绑定，但是我绑定的时候它会显示“用户不存在，请检查你的学号”…是我的学号有问题吗？可是我是从自助报道系统查到的学号啊…请问到底怎么回事，我该怎么办呢？