Q: 停止提速后带宽为何会降得很低？
A: 部分地区用户会出现这个现象，只需重启路由器或光猫即可立刻恢复
Q: 只有开启光速大师软件的时候才会提速吗？
A: 是的，如果退出或关闭软件会停止提速
Q: 光速大师只支持电信宽带提速吗？
A: 是的，支持中国大部分城市的电信光纤以及部分ADSL用户提速
Q: 我是电信用户，为何无法提速？
A: 光速大师目前内测中，电信用户可免费试用，如果出现不能提速的情况可尝试重启路由器或光猫，然后再次尝试提速
Q: 为什么我的ADSL线路提速不明显或者没效果
A: ADSL用户因受线路材质影响，提升幅度较小乃至没有效果，具体视用户网络环境及当地电信政策而定，一般情况下ADSL铜线最多只能承载12M的网速，线路远或老旧都会影响提速效果
Q: 可以将我的带宽提升到多少
A: 目前最高可提升至30M，ADSL用户最高可提升至20M，根据线路承载能力，提升的幅度会有不同
Q: 一个账号只能绑定一个宽带账户吗？
A: 不是，一个账号只能同时提速一条宽带，可以在不同的地方使用。
Q: 为什么我之前都能用，今天突然显示不支持了
A: 多重启几次光猫或路由器能解决，如果不能请提供迅游账号、宽带账号、IP地址
Q: 怎么查我的IP地址
A: 百度”IP地址“即可
Q: 为什么在同一个城市或小区别人可以用，我不可以
A: 电信后台没更新数据，取不到宽带信息或信息有误造成
Q: 为什么我是光纤用户还是不能用
A: 电信线路情况复杂，不是所有的光纤用户都能提速