手机刚买回来home键就不灵，打了两次客服，第一次
客服：“你要像按实体键那样用力按才有效哦！”
我：“……………”
也是哔了！
第二次客服让我升级最新的软件就好了…然而并没用～
终于下定决心不能忍，我要去买nexus6！(作为nexus长期用户，我的忍耐力可见一斑，我是将就惯了的人)
但是客服不给退，只让换…换你大爷，换的就没好货…那我该怎么解决这个问题？