尊敬的顾客您好，价签和票据是调换凭证这是公司的新规定，各门店在执行政策过程中有解释不到位情况，给您带来的不变表示歉意
各个品牌在做出一定规模以后就会被制售假货的不法分子侵害，公司为此付出的代价也是很大的，这些假货外观几乎一样，很难分辨，对于全国来说如果不出台措施加以防范，早晚也会被不法分子累垮，而有的顾客更是因为贪图便宜，抱着侥幸心理，有知假买假的情况，所以以后调换要有证明产品来源合理，梦祥的价签都含有条码，并且全国数年来无一重复，另外所售门店都有公司造册，山寨或不正规网店售出产品均为假货，不能免费调换。
如果您购买的手镯的确是从正规梦祥店里买出的话，请前往当初购买店铺找负责经理，可以把镯子委托该店负责人交往梦祥公司原厂进行鉴定，暂时不能换走新的梦祥银商品，并且需要一定时间等待，也可以考虑调换超出你原有旧料价格一定额度的商品，但这次会给你正规的价签和票据，下次享有无忧服务。
丢失价签和票据的情况占极少数，相信在单个顾客身上也不会多次发生，希望可以帮到你