我贪便宜在淘宝上买了个ipadair，店铺的名字叫 d[s33097666] ，是两个皇冠，结果刚买回来就出问题了，WIFE信号非常弱，还一直断，横屏时有一侧不能不能画出上拉菜单，我要求退款，可是卖家一直不肯退，只给换，我是在没办法同意了，我就把机子给他寄过去了，可是今天又想了想，换回来的估计也是垃圾货，我就要求退款，今天下午机子他已经收到了，我要求退款，卖家不同意，然后就一直不说话，我现在申请退款了，可他一直不处理，我该怎么办？我淘宝这么多年从来没遇到过这样的，淘宝客服介入我能成功退款吗，求求大家，大家帮帮忙
