求助求助

1.昨天我给耳机充电无论如何都是一颗红灯在闪，后来我听取网友意见长按开机键重新启动才好了，发现电量已满，这是什么情况？
2.如何关机这个问题困扰了我好长时间！！！
求助啊求助！