首先，涉及到钱的操作都是非常重要的，用户体验都应该非常流畅才对。
第二，说明一下我遇到的情况。我在艺龙预定了20150902-20150905的酒店，城市客栈(深圳世界之窗店)；预定下单前，网页上清清楚楚明明白白写着满345元返现56元，按我预定三晚，理应返现我168元；在艺龙网下单后，因为是新用户，按照官网提示就注册了新账号，问题出来了，在我酒店住完、离店后，到了该返现的时候，不能返现了，客服人员给的理由是，我是先下单，再注册，系统认为我下单的时候还不是会员，就无法返现。
我想请问，我是按照系统提示一步步操作的，下单、注册、付款，怎么就不能返现了？
下单前，明明白白写着满345返56，怎么就我付了钱了，最后不能返了呢？
再者，既然我付款后，系统都可以识别出这个单子就是我这个账号所订的单，那为什么解释说返现找不到账号？
再问，既然你们规定返现的必要条件是，下单前先注册或者登录账号，那么为什么下单时不让我先注册或登录账号，甚至是我付款了都没有一个提示，告诉我该单没有享受到返现，享受返现必须下单前先登录账号？
若非严重BUG，即为故意为之！如果是BUG，那么就应该及时修正，更不应该叫消费者为你们的BUG来买单！如果是故意为之，那就是欺骗消费者！
第二，说明一下我遇到的情况。我在艺龙预定了20150902-20150905的酒店，城市客栈(深圳世界之窗店)；预定下单前，网页上清清楚楚明明白白写着满345元返现56元，按我预定三晚，理应返现我168元；在艺龙网下单后，因为是新用户，按照官网提示就注册了新账号，问题出来了，在我酒店住完、离店后，到了该返现的时候，不能返现了，客服人员给的理由是，我是先下单，再注册，系统认为我下单的时候还不是会员，就无法返现。
我想请问，我是按照系统提示一步步操作的，下单、注册、付款，怎么就不能返现了？
下单前，明明白白写着满345返56，怎么就我付了钱了，最后不能返了呢？
再者，既然我付款后，系统都可以识别出这个单子就是我这个账号所订的单，那为什么解释说返现找不到账号？
再问，既然你们规定返现的必要条件是，下单前先注册或者登录账号，那么为什么下单时不让我先注册或登录账号，甚至是我付款了都没有一个提示，告诉我该单没有享受到返现，享受返现必须下单前先登录账号？
若非严重BUG，即为故意为之！如果是BUG，那么就应该及时修正，更不应该叫消费者为你们的BUG来买单！如果是故意为之，那就是欺骗消费者！
