【微软正版验证】Office无法激活了

有没有小伙伴在使用学校提供的微软正版软件激活的那个东西。今天发现不好用了，是只有我一个人遇上这个问题吗，有没有什么解决方案啊？打电话问了网络中心的老师，结果得到的答复是：『没问题，一切都正常， 你无法激活是不是你网络啊，重启啊，再看看啊 』这一类一点用都没有的回答，所以只好来这里求助了。
求大神指点。