预付话费时，通信营业厅赠送了一部价值才600多元的小米手机，使用不久便出现故障，寄回厂家维修，竟被告知要缴1035元维修费。”近日，家住山东省临沂市的王先生向本报记者反映了手机维修过程中遇到的蹊跷事。
维修费比手机贵近一倍
王先生告诉记者，他于今年2月在临沂市经济开发区一家通信营业厅开展的预缴话费送手机活动中，获赠了一部红米Note手机。今年8月，手机出现故障，无法开机。王先生向北京小米科技有限责任公司(简称小米公司)客服人员咨询，被告知须将手机寄回小米公司维修。8月10日，王先生将手机快递给小米公司，该公司签收的日期为8月11日。
王先生说，小米公司签收后，他多次打电话询问维修情况，客服人员也多次向王先生保证5至7个工作日便能修好，可谁知一直拖到了8月18日，小米公司客服人员才通知王先生说维修费需要1035元。王先生立即提出，自己的手机还在“三包”有效期内，应予免费维修。该公司客服人员称，手机虽在“三包”有效期内，但导致手机无法开机的原因是进水了，手机进水属于人为原因造成，故不能享受“三包”，必须由王先生自己承担维修费用。
王先生说：“厂家索要的维修费快够我买两部同样的手机了，我为什么还修呢。”无奈之下，王先生只好放弃厂家的维修建议，并让对方把手机给寄回来。“手机寄回后，我在当地随便找了一个路边店维修，没想到维修师傅仅换了一个电容器，只用了半个小时就把手机修好了，而且只收了30元维修费。”王先生质疑，“为什么路边店30元就可以修好，厂家却要收1035元呢？厂家收取高额维修费的依据又是什么？”厂家称维修收费合理
维修费比手机贵近一倍
王先生告诉记者，他于今年2月在临沂市经济开发区一家通信营业厅开展的预缴话费送手机活动中，获赠了一部红米Note手机。今年8月，手机出现故障，无法开机。王先生向北京小米科技有限责任公司(简称小米公司)客服人员咨询，被告知须将手机寄回小米公司维修。8月10日，王先生将手机快递给小米公司，该公司签收的日期为8月11日。
王先生说，小米公司签收后，他多次打电话询问维修情况，客服人员也多次向王先生保证5至7个工作日便能修好，可谁知一直拖到了8月18日，小米公司客服人员才通知王先生说维修费需要1035元。王先生立即提出，自己的手机还在“三包”有效期内，应予免费维修。该公司客服人员称，手机虽在“三包”有效期内，但导致手机无法开机的原因是进水了，手机进水属于人为原因造成，故不能享受“三包”，必须由王先生自己承担维修费用。
王先生说：“厂家索要的维修费快够我买两部同样的手机了，我为什么还修呢。”无奈之下，王先生只好放弃厂家的维修建议，并让对方把手机给寄回来。“手机寄回后，我在当地随便找了一个路边店维修，没想到维修师傅仅换了一个电容器，只用了半个小时就把手机修好了，而且只收了30元维修费。”王先生质疑，“为什么路边店30元就可以修好，厂家却要收1035元呢？厂家收取高额维修费的依据又是什么？”厂家称维修收费合理
毕竞一台亏300，维修费不赚点儿。你让猴王喝西北风去啊。
