中山

惠州惠阳淡水

听说信用很差 而且是外资占大头 感觉已经不是中国的银行了

广发银行某些业务员服务态度太差了，上个月某侯姓女业务员跑到我们单位门口办卡，承诺我们同事只要发卡成功每人都能赠送一个行李箱。结果是：(1)同事A当时明确要办的是普通卡，结果下了一张收年费的臻善白金卡，而且该业务员要求同事激活卡片消费一笔后才送礼物 (2)同事B曾为广发持卡客户，但已注销多年，当时该业务员承诺同事B发卡后可为其赠送一行李箱，结果发卡成功后却推说同事B是已有卡客户不予赠送。同事B与其理论，该业务员爱理不理。争议未果，同事B遂致电客服投诉，客服明确告诉同事B属于新发卡客户，是满足条件的，称会跟进此事，但几天下来，得到的都是些不着边际的废话。

还有一点吐槽的是，广发真的是店大欺客。多数银行的客服不管你是否已有卡客户，都可以进入人工客服咨询问题。广发的95508倒好，不是它的客户都不知道怎么进入人工。
这里要特别赞扬招商、广州银行、广州农商银行(这三家客服我打过)，无论是未办卡前还是发卡后，客服的态度都很礼貌，不像广发那样把人拒之门外。招行的客服MM总能以一口清纯甜美的腔调回答你的问题，处变不惊。广州银行的客服MM很热情，有时候能从她跳动的语调中感受到她的欢乐，想来是刚毕业的傻白甜吧?不明白为什么每次接入农商行的客服总是个帅哥哥，是不是客服以男性为主，或许这就是太阳卡的阳光色彩吧。农商的客服GG声音多了一份阳刚之美，听着怪舒服的。虽然有些问题他一时答不上来，不过总能很耐心地给你查找，然后用沉稳的语气跟你说就是这样。