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回复:亲身经验告诉你lookfantastic礼盒缺货怎么和客服撕逼让网站补发~

只看楼主收藏回复

终于更完了~等礼盒到了,晒晒图做个了结~


18楼2015-09-17 10:31
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    首先你英语要好


    来自iPhone客户端19楼2015-09-23 16:32
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      楼主又来更新后续了~继订单发出后,东西在伯明翰的仓库里X光安全检测后居然就不动了,等了10天,我不得已再次发邮件询问,客服说网站对于发货时间有规定balabala,10月7号如果还不出库才会给查。无奈,继续等。中秋节我就欢欢喜喜的回家了。等到10月初,我才想起我的礼盒,一看物流信息,气坏了!!!


      20楼2015-10-10 18:26
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        它居然又回去了!!!!!为了个礼盒,楼主我容易嘛!!!!
        无奈啊,继续发邮件~
        Hello
        This is Alice. The order was made in middle of September but it's hadn't sent out untill October. I need a difinite explain and I want to know what the logistics information means. It shows the box was returned to the consigner.
        Please contact me ASAP. Thanks.


        21楼2015-10-10 18:29
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          由于我是晚上发的邮件,所以客服当晚就回复了~
          Hello Alice ,
          Thank you for getting in touch about the delivery of order 57888472.
          I am sorry to advise that this order has been returned to our warehouse by our courier provider. This is because the parcel was found to be damaged.
          We have requested a replacement for the order, and you will receive a dispatch confirmation email once it is sent from our warehouse. This email will provide an estimated delivery timescale so that you know when to expect the parcel.
          We are very sorry for any inconvenience caused by this delay.
          If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
          Kind regards,
          Max
          意思是物品破损,要换货。


          22楼2015-10-10 18:31
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            不过我发邮件不久,新的物品就很快发出了。我总结了,他们就是欠催啊!!!!半个月扔在仓库不给我处理,我一催第二天就发出了。


            23楼2015-10-10 18:33
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              所以,LZ现在还在苦逼的等………………
              好消息是最近订单已经经香港转EMS开始像内地投递了~
              等到了,一定让大家看看这个折腾死我的礼盒到底长什么鬼样!!!


              24楼2015-10-10 18:36
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                另外,这次礼盒的物流公司是一家叫做The Hut Group的公司,和当时送买的东西的荷兰物流公司不是一家。不知道有没有最近买东西是用这家公司的?还是两家同时都有?希望知道内情的人指点一二~


                25楼2015-10-10 18:38
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                  铛铛铛铛铛铛铛铛!!!!!!
                  重磅结局!50磅礼盒终于到了!!!
                  神秘面纱即将揭开!!

                  哈哈哈哈哈哈哈哈~~什么鬼!!!!
                  第一次海淘就把该经历的不该经历的都经历了,我的海淘生涯圆满了~
                  一个半月,此贴正式结束了~


                  27楼2015-10-14 11:37
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                    你好,请问给客服的邮件写好后怎么没有发送键呀?求教


                    28楼2015-10-15 16:13
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                      这邮件什么意思?


                      来自iPhone客户端30楼2015-10-21 16:18
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                        看着楼主这段心酸的历程我感觉好可爱


                        来自Android客户端31楼2015-11-29 23:14
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                          亲,求帮忙,我也是第一次海淘,2号拍的,现在15号还没发货,有发邮件过来说赠品没有了,什么得。但是英语太烂,不知道怎么联系客服,求帮忙


                          32楼2015-12-15 20:44
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                            楼主怎么找客服啊


                            来自iPhone客户端33楼2015-12-23 16:26
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                              赞赞赞,我也准备跟Lookfantastic 撕逼


                              来自iPhone客户端34楼2016-01-02 20:24
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