新手求助。。。。

您好，感谢您使用惠普产品
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。 如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，但是目前通过文字的方式无法判断具体是什么部件导致，需要您联系hp授权服务中心现场检测硬件。