求解 寄信问题

有人寄信回国过吗 我前两个月寄了一封信 里面是一张贺卡和一张手链 过了5个礼拜 收件人还没收到 邮局和我说丢了 后来我又寄了一次 还是丢了,信封正面我用英文拼音写的地址 然后在旁边写上了中文的地址 背后写的我的地址 。。为什么老寄没 我写地址的格式错了吗