我常年奔波于北京至天津间跑业务。这些年来经常坐火车往返于北京至天津，看到了铁路行业发生了日新月异的变化。在这里谈谈我坐火车的经历和感想吧。
2002年1月，我刚参加工作时，第一次从北京去天津，乘坐的是“绿皮车”，我记得车上还烧炉子呢，环境差、噪音大，设备陈旧。尽管列车上的服务人员一铲铲的往炉膛里填着煤块，可是车内依然很冷。车窗的玻璃上被一层层雪花覆盖、结冰。车厢的门口，风雪无情地从缝隙中吹进来，地板上结了厚厚的冰。更严重的是，据说列车水箱上不去水，旅客们没有水喝。厕所无法冲洗，便池的粪便结冰后被牢牢冻住，粪尿流向车内。到了2005年，往返于北京至天津间的列车就再也没有这样的“绿皮车”了，全都更换为空调列车，环境舒适了，空气清新，再也不用烧炉子取暖了，只需调整空调开关，便可以实现冬暖夏凉了。最近几年，北京至天津间大量开行动车组、高铁列车，不仅让我品尝到了舒适的乘车环境。也体会到了现代化交通带来的快捷与快乐。随着铁路的发展，“绿皮车”在我的记忆中渐行渐远……
除了铁路的硬件变化之外，软件的变化同样巨大。十年前，列车上的工作人员给我留下的印象是十分粗俗的，没有像现在这样注重礼仪和形象，也较少考虑服务细节。只想着如何管好旅客遵守铁路有关规定，保证一路上的安全。较之列车员，更像“司令员”。如今，我感觉列车上的工作人员服务态度有了很大的改观，工作理念已逐渐从“管理旅客”向“服务旅客”转变。而且能给旅客提供更专业更优质的服务，满足我们不同旅客的需求。特别是有一次我看到一位旅客有事情，向列车员招招手，列车员就立即上前询问或解答，提供服务，给我的感觉真是从管旅客的“司令员”变成了旅客的“勤务兵”。
说真心话，铁路变化真的很大，虽然社会舆论有时对铁路有微词，但通过这些年的坐车经历，我感觉铁路确实在努力地改变着自己，向着更快、更好发展，在这里，我祝愿中国铁路能够迈上新的台阶，与中国一起腾飞！