本期嘉宾
南京斯铂瑞
李跃、孟晶、王 祥、吴兆冲

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—— 第22期
主持人：
鉴于很多听众反映，前几期讲座没有听过瘾。有很多问题想请教各位老师。所以，本期讲座首采用讨论的形式进行。关于前几期或者其他有想问几位老师的请尽情提问。

孟晶经历
每个人的追求是不同的，保证收入的水平上，一个老板、一个企业是否能够给员工带来归属感也是非常重要的。
斯铂瑞是科宁分出来的。两者分家时，很多人毫无犹豫的跟着吴总走，难道是吴总给的钱多吗？不是的。难道斯铂瑞能让我能力得到发挥的？当时斯铂瑞前途未明，一切需要创造 。主要还是第三点，情感得到依靠。
我个人比较认可这么一句话，学得文武艺，卖于帝王家。在当今社会，不一定要自己要创业，才能得到很高成就。跟对一个老大，一个老师，也能得到很好的发展。
跟着吴总，就是每天工作十六小时以上。我自己是一个比较懒散的人（比较聪明这个我不谦虚）。跟着这样老板，会督促我前进，有人管我，是对我最大的督促和帮助。
并且他在我人生道路上，会指点我做人做事的方法。我一直记得，在培训班上，吴总说做的不是企业，而是百年树人的事情。就是他以身做则的作用，时时刻刻对过程管控、叮嘱。被他深深感染，认可他这个人，认可这个企业文化，就是跟着吴总有肉吃。
但这肉呢，不仅仅是钱，还有追求我个人的价值，对家庭的责任。人活一世，就短短几十年，我又这么懒，有领导管我，当然是打着灯笼也找不到的好事。有这好事，当然就一条路走到黑。
你会发现，斯铂瑞很多员工都能当老板。但自己当老板很累。有这么一个老大在顶着天，有一帮兄弟在一起奋斗。我们得到的不比在外面差。说直接点，没有斯铂瑞，我就没有今天在绿羽群里分享的机会。是斯铂瑞是吴总给我这个平台，为什么我还要出去冒风险呢？
只要这个企业给你机会给你平台，你能获得的，不一定就比自己创业少。其它企业也来高薪挖我的，还有其它销售，但其它公司能给到这样的关怀，这样的平台吗？
我到一个中小企业，老板给二十万，十年给房子给车，让我当地安家找老婆。我的想法是得到钱，但也承担相应责任，我相信价值是自己的创造的，不是老板给的。斯铂瑞已经有这样平台，我站在巨人肩膀上，在吴总肩膀上。利用这个平台，有很高的起点，能证明自己的价值，何乐不为。

怎么招人？
请问，如何招人？如何让一个人尽快的成长？
孟晶回答：
你能给新员工什么，他为什么要来。象对待客户一样，给出你公司能给到员工的卖点。
招到一个合适的人很难。十个留一个就不错。留下的那个，必须长期持续的在公司发挥价值，你的公司才会越做越大，越做越强。人才是筛选出来，海选出来的，没人可以招一个留一个，一定海招海淘，再留下一两个和企业价值相吻合的。
我们不是通过招聘会招聘的，现在这样的日子很难过。我们都是通过老带新，帮他成长，帮他做收益，帮他做单子。
很多老板的思想是不对的，我今天上午也在讲，我们到底招什么人。如果我们招新人就能做单子，就是帮你赚钱。那他为什么不做老板，为什么帮你打工。那我们招人，是因为我们手头活太多，忙不过来。所以招新人，跟在我后面，帮我一起做。随着他能力越来越强，他会越来越成熟。而不是要求新人这个，要求那个。

员工目中无人怎么办？
你们公司有这样的人吗？觉得自己很有能力很了不起，目无他人，甚至觉得公司没他不行的这种人？如果有，你们怎么处理的？
孟晶回答：
我们企业没有觉的自己很大，不服管的人。当然每个企业都有这种人。
所以你公司绝不能一个人承担掉，当你企业业绩量足够大的时候，少任何一个人，都可以运转。如果你企业只有几百万，一个销售能做七八成，他当然就牛。如果像斯铂瑞这样，近亿。哪个销售人员敢说少了他企业玩不转呢？
员工有这样想法，说明你的企业人才不够多，你要培养新的人才，和他并驾齐驱。多个人和他竞争，齐头并进。也就是毛主席说过的，发动群众斗群众，我们党国永远是安全的。今天的一切言论均为我个人观点。非斯铂瑞官方回答，如有忽悠瞎扯，不负责任的言论与斯铂瑞无关^_^。
还要补充一点，企业还需要一套完整的体系，销售、工程、售后相依而成，一个销售再优秀也干不过一个大团队，再想跳槽就要衡量了。

系统建立的成本有多少？
上期王祥老师讲座时，华东暖通群有个遗留问题： 公司在这些环节上投入的成本多少呢！
孟晶回答：
针对成本这个问题，是要看一个公司对自身的定义。如果我只愿意做一锤子买卖，那么整个的服务体系就全是成本。
我们的思路定义在我们做的不是销售公司，我们是舒适家居系统集成服务，所以必须要有监理、必须要有售后服务，接下来就是如何搭建的问题。

公司系统如何搭建？
这些完整的体系，销售、工程、售后是如何搭建起来的？
吴志元回答：
每个生命都需要绽放，帮助每个人理清工作思路！
围绕自身企业的营运模式对流程节点的重要环节进行岗位梳理，进行分工，通过培训使之能力匹配！企业管理就抓住了核心内容！
搭建一个服务体系，初期肯定是要付出成本的。比如我们售后团队是从4个人搭建起来的，在岗位职责清晰明确的条件下，4个人其实已经可以做到很多的事情了。这样的成本是可以接受的，后面逐渐的壮大，是随着优质服务带来业务量的提升，有需求才壮大 。
如果一个公司工程外包、售后外包。那么销售感觉自己很有价值，所有的单子都是自己去拼出来的，不用后面的任何支持，那么和自己开公司有什么区别，所以留不住人。

吴兆冲回答：
能够为企业创造价值的员工是培训出来的，不是天生的，育人是企业最重要的工作！每个企业都要打造学习型团队。
上一次我已经讲到，技能的培训是最基础的，一定要将技能的提升和收入联系起来，培训也是一样。给别人培训的同时，自己也在成长，所以企业要培养培训讲师。
每个部门的负责人，岗位上的业务尖子都是培训讲师。这样传、帮、带的培训体系就搭建起来了。经验的总结、案例的分析都是培训内容，所以培训无处不在。
最重要的是很多企业不善于总结和记录留存！ 好的东西都在那些优秀员工的脑子里，没有让他掏出来，让他形成文字和教材，传授给其他员工。
我们现在为什么会有那么多的培训教材，都是优秀的员和部门负责人总结出来的！

陈中节：
我觉得吴总说的很对，岗位梳理、分工、培训是保证企业发展的前提。只有健康发展才能赚钱。现在关键是大家都太浮躁，心静不下来。