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重启之前手机在进行什么操作？有没有刷机呢？如果是因为第三方应用程序卡死导致的，建议您在关机状态下同时按住电源键和音量“-”键，进入recovery模式双清尝试解决，如果之前为进行数据的备份，此操作会清除手机内的数据，还请了解；若是因为刷机导致的无法进入系统，建议您申请售后检测了，申请步骤请联系官方客服电话4008881111或者添加QQ客服4008881111，我们将为您提供专业售后服务。