您好,请按以下步骤确认1)首先看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位;2)确认是否使用标配充电器,如果是请更换一个充电器看是否充电器问题;3)是否因为手机太热:华为手机特有的热保护优化设计,当手机温度较高时,考虑到用户手感舒适度,会限制充电电流,您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭,或者关机,当温度下降后,充电会重新恢复。 使用小负载充电器和电脑USB线(一般都会限流500mA)充电充电电流会比较小,因此充电时间较长。建议使用P7标配的5V1A充电器,一般在3.5小时内就可以将电池从2%充到100%。 若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检测。感谢您对华为的支持!祝您生活愉快!