一、换位思考！
换位思考，你只需要思考客户关心什么，你给他他关心的答案即可！
客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案，客户关心这个，你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣，就走了！
你只是一味的在自己的世界里，一味的说你的这个产品如何如何好，但是你忽略了一点，用户主动来找你，那就是对你产品感兴趣，所以你不需要再去重复这个产品如何好了，那是废话，只会让用户失去购买的兴趣！
如何换位思考，简单来说做到四步即可：

3.把他带到他世界的边缘！
当你把他的需求、痛点、近期目标都了解之后，就是你开始发功的时候。这里记住，你只需要感同身受且详细的表明你产品的价值就OK了。你要解决他的疑惑，这个电子书里的方法到底有没有效。这时候你就把他带到了他世界的边缘。
在这个环节不妨一些可信的价值。比如这份电子书，你可以和他聊聊以前学到了一些什么方法，为什么没效果。你的方法有何不同，为什么有效。
真实的案例：我在做某山茶油与客户聊天的时候在这一步，我会和他聊聊他以前用的什么产品，为什么没效果。比如他用橄榄油消除妊娠纹没效果，是什么原因?国产的伪编是进口的，其实掺杂了其他成分导致效果不好，真正进口的橄榄油一是很贵，二不好买到。那么拾八排野生山茶油为什么能有效的消除妊娠纹，因为它的不饱和脂肪酸比较高，能加速肌肤细胞层的新陈代谢，所以能有效的消除妊娠纹。

1)针对产品：
你说茶油仅有二百份，为什么?因为茶油产量极少，靠天吃饭，老天爷心情好产量多，心情不好产量很少很少。所以仅仅只有二百份。
小米手机仅有这么多，工厂只加工了这些，暂时没法批量大产。
如果是你买电子书，你说仅有200份，这不扯淡么。谁不知道电子书是无限的，谁知道你是否卖了200份就不会再卖了。
2)针对用户：
针对用户，你需要从他的痛点出发。这份引流的电子书，你现在不买，也许用的人多了，这个方法效果就不是那么好了，所以你要先行去做。
茶油，消除妊娠纹：妊娠纹不能拖，拖得越久越严重，严重了也许就没法消除了，淡化也许都不可能了。
OK，就写到这里，成交环节还有很多细节，这些细节只能你多去注意，针对产品的不同出现的细节问题也不同，话术不是死板的技术...要理解其背后的思维，从而写出针对你自己产品的话术，这样才有效。
以上两大点，全部是真实操作后的经验。只要用心，成交很简单。