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实际案例告诉你如何维系客户关系!

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 【问题背景】
  浙江最好的地暖
  提问:
你好!我遇到一个很棘手的问题,客户起初感觉对我印象还蛮好的,但是我不知道怎么和他们维护好关系,慢慢的感觉就淡了,希望雨总能帮我指点迷津,谢谢你
  【回复】
  建议:
  1、别谈什么产品了,人家都知道你是干嘛的,这时候你要开始搞定人情;
  2、夏天来了,你买一些水果或冰激凌,直接拎到客户办公室,告知,水果是家乡水果,请大家尝个鲜,说完你就走……
  3、过一周你再来一次……
  4、以后针对关键人,你就用淘宝,淘宝下单买土特产(可以事先打听出来客户家乡籍贯包括他爱人的籍贯),礼物不用多贵,心意到了就行,完后你个短信,请他查收
  5、每个月搞一次两次,呵呵,他们吃人的最短,拿人的手短,知道你有这份心思,慢慢就会搞定客情关系的,这是我常用招数
  屡试不爽,今天特意奉献给哥们你
  我做工程部的时候,有个乙方想请我吃饭,我根本不会去的,但架不住他天天在饭点就来堵门啊,50天后,我投降了……
  目前正在打造一个高端创业销售-圈子,圈子内高手如云,有顶级销售高手,电商专家,营销人才,年入百万的创业者等等!
雄鹰在鸡窝里长大,就会失去飞翔的本领
  野狼在羊群里成长,也会爱上羊而丧失狼性
  人生的奥妙就在与人相处
  生活的美好在于送人玫瑰
  和聪明的人在一起,你才会更加睿智
  和优秀的人在一起,你才会出类拔萃
  所以,你是谁不重要
  重要的是,你和谁在一起!


1楼2015-09-30 15:34回复
    思维懒惰,就是不愿意把客户说的每一句话都想透彻。
      销售员在谈单时,必须反复思考客户所说的每一句话,仔细掂量肢体语言和面部表情。只有掌握足够的基础信息,梳理出清晰的脉络,抓住问题的中心点,做充分的报价准备,才能一举将客户谈下。
      思维懒惰,就是谈不下单也不愿意思考问题。
      明明客户很喜欢公司的产品,价格也很有优势,但却迟迟不下单。是客户还在对比其他厂家的产品,还是现有的制度、方法和逻辑哪里出现漏洞?根源是什么?并设立相应的防范机制,避免同样的问题发生。 


    2楼2015-09-30 15:35
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        思维懒惰,就是思维惯性。
        当别人提出反对意见或挑战时,是否不假思索就反驳? 或者你已经学会了谦卑的姿态,习惯性地接受/忽略? 对反对意见或挑战的分析,不仅需要套用在自己的逻辑框架下分析,还应尝试打破自己的逻辑框架,尝试用对方的逻辑框架来思考,分析其逻辑的合理和矛盾之处。重构逻辑框架(俗称毁三观)的过程十分复杂,你要尝试去理解一些“不合理”的事情。但它会让你的逻辑框架更明确,更牢固。打破惯性思维,就是思维的自我检修。
        思维懒惰,就是放弃独立思考。


      3楼2015-09-30 15:43
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        4楼2015-10-03 09:36
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          看到顾客的优点


          IP属地:贵州来自手机贴吧9楼2015-10-03 21:24
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            看到顾客的优点


            IP属地:贵州来自手机贴吧16楼2015-10-04 15:24
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