关于学校校园网的几个问题

本人大一，昨天去国际楼底下的充卡处去买网卡。到了那里然后他让我先写了个人信息，然后买了一张卡。果断回宿舍之后，登录充卡的网站，输入自己的学号和密码，他说账号或密码不正确。然后我电脑连接网线后，也无任何反应。各位学长，这正常么，求解答。